Cesama lança nova Agência Virtual para facilitar atendimento ao público

JUIZ DE FORA - 29/11/2022 - 13:28

A partir desta terça-feira, 29, os usuários da Companhia de Saneamento Municipal (Cesama) poderão acessar parte dos serviços da companhia de forma mais rápida e prática com a nova Agência Virtual da empresa. A plataforma estará disponível através do site www.cesama.com.br e do aplicativo “Agência Virtual da Cesama - Companhia de Saneamento Municipal/JF - MG”, disponível para celulares que utilizam os sistemas Android e IOS.

“Este lançamento representa um esforço da empresa em se aproximar do seu usuário, para que ele tenha mais um canal de comunicação junto à companhia. Agora, além do atendimento presencial em nossa unidade na Avenida Getúlio Vargas, do telefone 115 e do WhatsApp 999198-1136, nossos clientes poderão solicitar variados serviços através da Agência Virtual. Com isso, queremos melhorar ainda mais nosso atendimento, proporcionando mais agilidade, modernidade e comodidade para a população”, afirmou o diretor-presidente da Cesama, Júlio César Teixeira.

Confira os serviços disponíveis na nova Agência Virtual da Cesama: segunda via de conta, certidão negativa de débito, histórico de consumo, nada consta/declaração anual de quitação, alteração de data de vencimento da conta, informar conta paga, pedido de religação, alteração de nome de propriedade, alteração de titularidade para o nome do inquilino e atualização de CPF ou CNPJ.

Login e senha

Ao acessar a Agência Virtual, o usuário deverá cadastrar seu login, que será o novo número da matrícula da sua conta de água e esgoto, e senha, escolhida durante o primeiro acesso. A Cesama lembra ainda que, em função da implantação do seu novo sistema comercial, as matrículas das contas foram alteradas. A partir de agora, as letras foram substituídas por números correspondentes, conforme a tabela abaixo:

A = 1

B = 2

C = 3

D = 4

E = 5

F = 6

G = 7

H = 8

I = 9

Além disso, a barra e o hífen que constam na matrícula não devem ser digitados durante o login. Desta forma, a matrícula A/001001-21, por exemplo, passará a ser 100100121 e assim sucessivamente.

Outras informações:(32) 3692-9179 - Assessoria de Comunicação da Cesama

https://www.pjf.mg.gov.br/noticias/view.php?modo=link2&idnoticia2=77892