Insatisfeito com a Concessionária de Distribuição de Energia Elétrica , reclame na ANEEL

O consumidor de energia elétrica deve dirigir-se primeiramente a sua concessionária de distribuição; caso não obtenha resposta à sua solicitação, ou se a solução apresentada não for satisfatória, poderá recorrer à Agência Estadual Conveniada e, posteriormente, à ANEEL, por meio dos seguintes canais de comunicação:

 Telefone / Fax: 167 (atende de segunda a sexta-feira das 08:00h às 20:00h);

 Correspondência: Superintendência de Mediação Administrativa, Ouvidoria Setorial e Participação Pública (SMA) - SGAN 603, módulo I,

    70830-110, Brasília, Distrito Federal;

 Acompanhe o andamento de solicitações já requeridas. Não utilize o Protocolo Geral para esse fim.

 Sistema de Atendimento on-line via Chat: acesse aqui (atende de segunda a sexta-feira das 08:00h  às 20:00h);

 Registrar reclamação via preenchimento de formulário: acesse aqui

http://www.aneel.gov.br/area.cfm?idArea=30&idPerfil=3